Trainingsprogramme für die Bereiche

Bei Herausforderungen von Wohnungsunternehmen im Vertrieb

Herausforderungen Vertrieb

Im Bereich Vertrieb biete ich Trainingsprogramme zu folgenden Themen an:

Akquisition

Potenzielle Kunden vom Wert und Nutzen einer Zusammenarbeit überzeugen – Warmakquise statt Kaltakquise

Verkauf

Kunden vom Wert und Nutzen von Objekten und Dienstleistungen überzeugen

Verhandlung

Neuvermietung

Effiziente (Neu-)Vermietung im Mieter- oder Vermietermarkt

Bei Herausforderungen von Wohnungsunternehmen im Service

Herausforderungen Service

Im Bereich Service biete ich Trainingsprogramme zu folgenden Themen an:

Aktive Kundenorientierung

Effiziente Gesprächsführung

Beschwerden sicher meistern

Kundenwünsche freundlich und sicher ablehnen

Abrechnungen souverän klären

Kundenorientiertes Verhalten im technischen Service / Hausmeister

Diese Themen sind in meinen Trainingsprogrammen häufig ergänzende Bestandteile

Persönlichkeit und Menschenkenntnis

Sicher auftreten im Live-Video Kontakt

Umgang mit Stress

Servicestandards entwickeln